华迪超值服务理念
华迪服务宗旨
想用户所想 急用户所急 供用户所需
用户的满意就是华迪人的追求
以我的真心换您的称心
华迪服务精神

  • 真心面对 真诚服务 真情感动
  • 走遍千山万水,道遍千言万语。
  • 想尽千方百计,历尽千辛万苦。

华迪服务承诺

  •  市区内12小时上门服务,市郊(服务半径30公里内)24小时上门服务,其它地区48小时上门服务
  •  销售网点开发到哪里,次月售后网点跟进到哪里(县区及年销30万元以上乡镇)
  •  维修费用结算周期不超过3个月
  •  总部配件管理员实行七天工作制,二班配送。有库存配件,三天内发出;无库存配件或其它原因,100%电话告知。
  •  代理商投拆100%落实,100%回复处理结果

华迪服务准则
  八  要      上门服务要先敲门;  见面时要先问候;
              搬动时要先动手;    询问情况要亲切;
              聆听意见要耐心;    回答用户要热情;
              修理完毕要清扫;    损坏物品要赔偿。
四不要           不要吃用户一顿饭;  不要抽用户一支烟;
              不要收用户一份礼;  不要托用户办私事。
华迪顾客服务管理模式
   为了给服务网点和华迪用户提供及时周到的服务,提高服务效率,同时加强对服务网点的管理,华迪公司技术服务中心在全国实施二级服务中心管理体制。在全国各销售公司设立售后服务中心机构,对所管辖区域的售后服务进行全面管理。


 

 

国内销售部
联系人:姜增和
联系电话:0577-86099999

国际贸易部
联系人:王定
联系电话:0577-86598888